西安市民张先生今年26岁，2020年1月起，每逢天气降温他的右腿都发麻、使不上劲“医生说这是患深静脉血栓的后遗症，需要持续的抗凝治疗才能治愈。”张先生说这一切都源于2019年……
那年年初，渴望改善身材的他，在零距离健身土门店办卡，并在教练的建议下花费六万多元购买了肌肉放松、常规训练、拳击等近120节私教课程，“我觉得效果还不错，所以很信任教练，抽空就会去健身房，很快就上了二十多节课。”
2019年7月，张先生向往常一样在健身房上肌肉放松课，结果发生了意外。他回忆说，当时教练给他放松右小腿肌肉，按压时他便感觉非常疼痛，告知教练后，对方称按压疼痛属于正常反应，加大力度就可以缓解。但按压结束后，他的右腿便疼痛难忍、无法受力，“当时教练还安慰我，说可能有拉伤，让我不用担心，休息两天就好了。”
直到7月中旬，张先生的疼痛感依然没有缓解，于是前往医院进行了检查，“超声波检查的结果是右下肢出现了血栓，把血管都堵住了。”
2019年9月，张先生和零距离健身土门店的一负责人、负责他私教课的教练进行了协商。
根据张先生提供的录音，记者听到，一名男子称店里一般只能退剩余课时费的70％，而他情况特殊，所以争取给他退80%。通过音频，记者还听到，“这些都是官方教我的说辞，我性子比较直，3月份（来年）之前我给你协调好。”
但到了2020年3月，店方又以种种理由让张先生等待。2021年6月初，他再次来到店内协商时，相关负责人让他填写了《客诉单》，并表示一周之内给回复，但直到7月中旬，依然没有任何回复。而6月初的《客诉单》的填写也让他很疑惑，“此前和我协商的私教课教练已离开健身房，这次，《客诉单》上只让我写退70%的费用，比两年前协商的数额少了10%。”
7月12日上午，华商报记者见到了张先生，看到了多张零距离健身的购课协议。后通过其提供的医院检查报告单可知，他曾在2019年7月15日与17日分别前往西电集团医院和西安交通大学医学院第一附属医院进行超声波检查。
西安交通大学医学院第一附属医院的诊断描述为，“右侧小腿段肌间静脉扩张，其内可见较大范围实性低回声充填，较大范围约为17×7mm，加压后不能被压扁…”，超声提示为，“右侧小腿段肌间静脉血栓形成”。
张先生说，2020年1月，他在医院的帮助下治好了血栓，但产生了静脉瓣受损的后遗症，遇到阴雨、寒冷天气腿部就会发麻、使不上劲，“医生建议我暂时不要健身了。”
零距离健身土门店位于团结西路汉城国际创客西区。该店私教经理肖先生说，因为他刚到不久，还在了解情况，客户张先生退费一事需要等他7月18日前往公司沟通协调后，才能给出具体的答复时间，无论怎么，都会尽快处理。
关于“当初协商的退未上私教课时80%费用的问题”，肖先生说，因情况特殊，只要张先生有相关证据，店方会履行当初的承诺。他还表示，如果张先生提供因店方教练的问题导致了“右侧小腿段肌间静脉血栓形成”的相关证明，店方会全额承担医药费。
来源：华商报
