服务过阳光医美、韩妃整形、洗脸猫、觅光、奈瑞儿等客户之后,我们总结了美容连锁机构在经营上的一些痛点:
引流难
门店项目单一,缺乏爆品、低价引流产品,很难吸引新顾客进店;
管理难
员工流失率高,美容师专业度不够,店务管理效率亟待提升;
变现难
价格不透明、重门店重资产,老客群不断流失,新生代望而却步。
面对大量美业品牌提出
“我们转型这么晚,要怎么样才能弯道超车?”
的问题时,趋势云以产品力+运营力作为支撑,将
AI技术
融入到品牌业务场景当中,帮助品牌商构建完整的连锁加盟商业体系,辅以供应链平台运营经验,加速招商加盟,扩大市场规模。
图源:趋势云
例如这家有着三十年历史的化妆品家族企业——润泽美业,通过自建工厂自主研发、生产、销售的形式,门店面向消费者提供祛斑、祛皱等高端服务,目前已经发展了
200多家
线下门店。在当下竞争愈发激烈的美业赛道,
该客户迫切希望打造一套差异化的商业模式,实现弯道超车。
很显然,趋势云提供的
「AI测肤+连锁加盟+供应链」
是一个非常具有想象力与前景的模式,具体来看:
为什么说没有专业的运营团队,数字化转型很难?
就目前而言,市面上能够帮助美业品牌数字化转型的工具虽不计其数,但实际应用起来难度却非常大,缺乏前瞻性战略规划、不知道如何与业务场景相结合......很难支持起美业转型的既定目标。
而像趋势云以AI为核心的产品+业务场景升级方式,
既解决了门店引流难、美容师专业度不够的问题,又解决了门店留客、锁客的问题,
带来了实际的流量转化,
创造的价值是不可估量的。
在产品升级方面,通过“1分钟精准测肤质”吸引顾客进店。
AI肤质检测算法支持手机端接口嵌入,调用手机摄像头即可拍摄采集面部肌肤状况,针对肤质、肤色、皱纹、黑眼圈、眼袋、毛孔、黑头、痘痘、斑点等多维度皮肤状态进行分析并输出结果,
生成肤质检测报告;
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系统会根据测肤结果为顾客
智能推荐
最适合、准确的方案,
以AI代替传统美业对美容师手工、专业度的依赖,带来更精准、更科学的护肤效果,
美容师只需要发挥自己的特长,提供极致的服务就好了。
图源:趋势云
AI肤质检测大大提升客流量的同时,不仅能够帮助美容师快速了解顾客肤质情况,还能省去复杂的检查步骤,直接
让美容师变身为专业的皮肤管家,让顾客更加信赖,并愿意分享给身边的朋友,实现更大的流量转化和变现。
未来品牌商还可以推广家用的智能美容仪器,形成
“门店+家”的皮肤管理场景,延伸到顾客的梳妆台,
覆盖软硬件消费场景,撬动更多消费群体。
梅花创投的吴先生曾表示,皮肤管理这一品类对女性用户较为刚需,复购率和客单价较高,
小型标准化门店可以快速复制扩张,有较大的发展空间。
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因此,品牌商要想加速扩店,除了升级产品,还要做到有效扶持。具体来说就是
加强加盟商的能力,好的产品+好的管理营销赋能,
即加盟商门店只管做好服务和体验,由平台掌握整体数据,做好用户运营,提高运营的标准化和效率,实现
“轻门店、轻人力、可复制”
的新连锁加盟模式。
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在服务水平方面,
品牌商可将线下培训课程搬到线上来,通过视频直播/录播课程,从门店管理到产品优势,从拓客到维护成交,美容师“10天”就可以学会服务和技术知识,还能反复在线上预习复习,相较培训一个传统美容师所需3个月甚至更长的时间,有效减少了培训周期和人力成本,提升门店技师、员工的专业度和服务能力;
图源:趋势云
在员工激励方面,
以“即时激励”的手段,提升员工搞业绩的积极性。每服务一个顾客,佣金就会立即打到员工的账户上,奖金也是由顾客的满意度来决定的,让员工每天都处于“打鸡血”的状态,为加盟商门店创造更高的价值。
让全国加盟商实现数据协调,基于系统的门店标准化运营,
把传统加盟模式中互相算计的博弈关系,变成协同一体的关系,
形成规模壁垒,平稳加快招商加盟速度。
在完成供应链体系搭建后,
品牌商就能向加盟商输出自己的产品/服务,
提高供应链协同效率,快速扩大市场。
当门店的产品消耗到一定程度,系统会发出
补货提醒
并提出补货方案,门店根据自身需求下单采购;除自研产品外,
品牌商还可以引进如家居供应商入驻到平台,
一方面,丰富供应链平台品类,解决项目单一问题;另一方面,提供给加盟商一站式门店装修服务,家居产品精准搭配,
不仅能统一管理加盟商,还能收取一定的供应商入驻费用。
图源:趋势云
随着加盟商越来越多,品牌商在资金处理、分账方面难免吃力,
趋势云提供“清分”解决方案,
对接权威第三方金融机构资金清分系统接口,实现空中智能分账,提高资金流转效率。
「AI测肤+连锁加盟+供应链」
的可持续化商业模式,帮助品牌商吸引了众多创业者的加盟以及资本的关注。
趋势云发现,产品和服务永远是运维用户的落脚点,只有精准捕捉市场需求,改写传统美业模式,在迭代中寻找新的增长动力,才能持续创造更多差异化的玩法和更大的商业空间!