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因为自己在一家短视频平台上做秀身材的小视频，积累了十来万粉丝，小蒋就对医美消费有意无意地关注起来。两年前，她无意中在某短视频平台上刷到做医美的周女士：“她在平台上发布的整形案例，我感觉都做得挺好的。”
因为心里有做整形的想法，小蒋就跟周女士慢慢热络起来。
记者问她，这两年，你都跟她都聊些啥？小蒋说，就是讨论这个女孩鼻子整得好，那个女孩眼睛整得好，主要是谈发发布的一些整形案例：“我感觉他们整得都很精致，很美丽，于是我就有了整形的想法。”
跟周女士结识不久，小蒋就在周女士的安排下，来过上海一次。
当时，她带我去的那家医院，连门牌门头都没有，我就有些顾虑。我想，医院怎么连门头都没有呢？不过，我走进去时，发现里面的确是一家医院。”
小蒋说，她来上海之前，就把7万元的手术费给了那家医院。手术安排在第二天傍晚，因为要全麻，做术前准备时，她整整饿了一天。
在等待手术的当天下午4点多钟，来了一个人，“我问她来做什么项目？她说做鼻子修复。她鼻头上做的假体，看上去就很假。我看到她那个样子，当时就吓到了。我问她是哪个医生做的？她说出医生的名字，我心里咯噔一下，因为那个医生马上就要给我做手术。 我心里很慌，就找了个借口，没做手术。”
最后，那家医院扣除几千元钱，把余款都退给了小蒋。
今年9月29日下午，小蒋在周女士安排下，再次来到上海。这一次，小蒋被周女士安排到青浦区徐泾镇蟠中路上的上海圣娅医疗美容医院。
天眼查提供的信息显示，这家医院成立于2020年9月28日，小蒋到这家医院时，他们成立刚刚满一年。但是，周某跟小蒋说，这家医院有经验，而且还有总院、分院，实力很强大。
圣娅医美将小蒋的手术安排在10月1日。小蒋说，手术是傍晚6点钟开始做的，一直做到第二天凌晨1点多钟，给她做手术的医生马医生不是圣娅医美的，而是从外院来的。
这一次，小蒋的医美费用是7.5万元。她通过信用卡支付到圣娅医美的账户上，手术项目包括双眼皮，苹果肌、隆鼻等，垫鼻尖所用的假体，是从她肋骨上取下来的。
小蒋说，在割双眼皮的时候，医生给她打的是局麻，所以，她还是很清醒的。后来，做鼻子的时候，用全麻，她就失去了知觉，什么都不知道了。
术后第二天，也就是10月3日，圣娅医美要求小蒋出院。小蒋说，她的肋骨还痛，于是就多住了一天。不过多住的这一天，医疗费、床铺费、护工费，总共七八百元，都是小蒋自己承担的。
10月4日，小蒋出院。本来医生要给她拔掉鼻孔里的引流管，“但是医生说，我鼻孔的引流管里还有一点血液，让我回家再拔”。
10月5日，小蒋回到湖南老家，发现自己的鼻孔引流管里还有血。她跟介绍人周女士说了，周女士告诉小蒋，引流管再多放一天也没事的。
10月6日，小蒋去湖南怀化一家医院拔引流管：“医生跟我讲，这个引流管放的时间有点长了，可能会导致伤口感染。”
10月10日，小蒋感觉鼻子有些痛，又向周女士反馈，说鼻子还有点肿。
“她（周女士）跟我说，你拿棉签压一下，明天去打消炎针！”小蒋就到当地医院去打消炎针，但效果并不好。小蒋说，她到这个时候，还以为周女士是圣娅医美的人员，一直到后来回到上海这家医院才搞清楚，周某是专为这些医美机构拉客的所谓“渠道（商）”。
10月11日，小蒋再次去打消炎针时，医生就告诉她，鼻小柱这里红肿得很厉害，要赶紧处理，不然可能鼻子都保不住了！医生建议她要么去上海，要么就在他们医院里治疗，不过需要小蒋签个协议，因为他们不能保证替小蒋弄好。
小蒋说，她不敢在湖南当地治疗，因为她的鼻子手术是在上海做的，万一在湖南的医院里出了什么事，她就没法去找圣娅医美。于是，10月11日下午4点，她购买高铁票，于当晚11点多到了上海，直接去了圣娅医美。
当时，我的脸部全部肿起来了，样子挺吓人。到医院后，医院给我安排了病床，并进行了简单的清创。10月12日晚上8点，给我做手术的马医生才来，给我做了清创后，马医生说没事了，他就走了。”
小蒋告诉“老叶较真”栏目组，由于马医生不是圣娅医美的医生，他离开后，圣娅医美的医生没有及时给她处理。
直到10月16日，她鼻腔里的脓液还有很多，她就主动要求圣娅医美安排本院的医生给她处理。
“圣娅医美的医生替我把鼻子上的硅胶假体取了出来。隆鼻手术彻底失败了！鼻子前后两次做手术，肋骨挨了一刀，还花了那么多钱！我感觉很委屈。”小蒋说。
接下来，小蒋在医院整整打了18天针：“早晚打，人都扛不住了，当时我感觉好恐惧。鼻子一直插着引流管，直到28日才被拔掉，但是鼻孔里还是会有一些液体流出来。”
11月11日中午，蒋女士接受采访时，还随身带着一包长柄棉签，不时清理自己的鼻孔。
“老叶较真”栏目组从该院9月29日给小蒋的《植入性器材治疗知情同意书》上看到，拟植入材料名称为“硅橡肢”（可能为“硅橡胶”笔误）。
另一份材料上，记录了小蒋从10月20日至29日在圣娅医美的住院情况。
小蒋告诉“老叶较真”栏目组，手术失败后，她希望圣娅医美退还她所有费用。但是，圣娅医美不同意她的诉求，也不对事故责任给一个明确的说法。
11月12日上午，记者以小蒋亲戚的名义到该医院暗访。该院医务科贺主任正跟记者和小蒋交谈时，屋子里突然进来七八个身份不明的男子，拿着手机对着记者拍照。突然，一名男子大喊，记者一行是做自媒体的，他在某平台上刷到过，要求贺主任不要继续谈下去。
随后，圣娅医美报警。待相关人员到场后，记者亮明身份，希望跟圣娅医美正面沟通，了解相关疑问，遭到后者拒绝。
不过，当天下午，圣娅医美跟小蒋达成协议：退还小蒋的费用，半年后免费为小蒋修复鼻子。
