近年来，随着人们对外表美的追求热度不断升温，选择医疗整形美容的消费者越来越多，整形后产生的纠纷也越来越多，但产生纠纷后消费者的维权道路往往曲折。
央视财经记者联系到一位25岁的女孩
小王
，她在湖北武汉进行整形手术后变成了歪嘴，究竟是怎么回事呢？
妙龄女整容变歪嘴
十级伤残恐无法修复
消费者 小王（化名）：
已经毁了我的一生了，我现在属于神经都有点问题。
2018年3月31日，25岁的小王花了3.5万元在武汉华美整形外科医院接受了双侧下颌角截骨术，4月5日，小王办理出院时，
发现自己的下嘴唇歪斜。
消费者 小王（化名）：当时我就吓哭了，怎么歪成这样子？当时又肿，一说话都歪嘴。医生说，你神经损伤了，没有两个月恢复不了的，肯定要有两个月时间的。
医生告诉小王，只需要在家休养两个月就可以自行恢复。但是两个月以后，小王的嘴依然很歪，向医院反映后，医院工作人员先后带她去武汉协和医院、同济医院等知名医院就诊，但没有任何明显的改善。
消费者 小王（化名）：
我现在不说话的时候可以手动把嘴掰过来，一张嘴就特别歪。张嘴讲话也是，这边没有力气，很歪。
小王自己又在武汉协和医院、武汉中南医院，上海交通大学医学院附属第九人民医院等医院进行了检查，医生告诉她，神经损伤后1-3个月是最佳修复期，
小王过了最佳时间，已经很难再修复了。
小王还通过网络咨询了七八家知名医院，得到的也是相同的说法。
消费者 小王（化名）： 医生说没有什么办法治疗，其实都不是说什么钱的问题，说没有什么办法去治疗， 如果没有恢复，就要接受歪嘴。
小王向记者出示了一份她在湖北省司法厅认证的司法鉴定机构出具的伤残证明，鉴定显示
小王的状况鉴定为十级伤残
。
消费者 小王（化名）：
手术前我问过医生有没有风险，都跟我说没有风险，只是嘴唇会外翻一个星期。现在，我就是每天窝在家里，要吃药才能睡觉，吃了药有时候都睡不着。
涉事医院称嘴歪不是医疗事故
而是并发症所致
在多次与医院沟通后，小王了解到，在手术过程中医生碰到血管造成大出血，在止血的过程中造成了神经损伤。
2018年11月，
医院给出了调解方案，退还她手术费用三万五千元，再给她五千元作为赔偿。
消费者 小王（化名）：
他们说赔偿5000块钱，还是法人出于人道主义来赔偿的5000块钱。但我不认可，我的一生已经被毁了。
医院负责人表示，小王术后嘴歪不是医疗事故，是并发症。
记者：
你们怎么定性这个手术是一个事故呢？
武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃
：是一个并发症，或者说是所产生的风险。
记者：
在术前你们有告知她有这样的风险吗？你们是怎么确认她知道这个风险的？
武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃：
履行告知义务都有签字的。
记者：
你们有口头告诉她有风险吗？
武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃：
有知情同意书。
记者：
之前你们也没有口头告诉她会产生风险，然后就是让她签了一个知情同意书？
武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃：
这个问题应该是法律层面的问题，不是我来回答你。
医院表示，愿意通过司法途径来解决，承担相应司法责任，并且在接受采访时表示，医院将以官方名义发布声明。
武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃：把事实的整个过程我们准备公布于众了，消费者的身份信息公布出来，肯定要有个身份信息是吧？某某人对不对？现在我们是准备发。
但律师表示，在消费者没签手术书之前，医疗整形美容机构，通过宣传渲染整形后达到的效果，特别是有很多的照片进行前后对比是违法的，存在误导消费者的情况。而术后存在纠纷也必须通过医疗鉴定和司法鉴定划分责任，不是有知情同意书就可以免责。此外，律师表示，消费者信息受法律保护，商家若公布消费者个人信息则涉嫌违法。
术前埋陷阱 术后定责难
医美行业待规范
在小王的案例中，消费者表示在术前医生并没有充分告知手术风险导致了最后的结果无法承受，那么这样的情况是个例吗？
记者在某APP平台武汉华美外科整形医院的官方号咨询下颌角截骨手术，客服人员告诉记者，手术不会产生任何后遗症，记者又先后走访了武汉和北京的几家整形医院。
记者在咨询时发现，这些工作人员大多都在诱导消费，对风险选择忽视。除此以外，消费者在与美容机构签署协议时，无法看出消费陷阱条款，这也使后期维权举步维艰。
昆明的林女士和陈女士在一家名美容院花了7万多元，注射自称可以抗衰老的干细胞，没想到美容变成了毁容。最后，陈女士和林女士来到昆明另外一家医院进行面部修复，才得知自己注射的根本不是干细胞，而是生长因子，因此无法进行脸部修复。由于两人在注射前签订的协议中，并没有明确标注商品、价格等关键信息，因而也无法进行维权。
据中国整形美容协会最新数据显示，2018年医疗美容整形行业总体产值达到了2700亿元，从业人数总共超过30万，每年以10%的平均速度增长。虽然发展较快，但业内人士表示，医美行业在仍属于初级的发展阶段。
中国整形美容协会会长
张斌
：医疗美容是新兴行业，因为它绝对不是基本医疗，是市场化的，我个人认为早期都是这样，无序竞争、法制滞后。在这个过程中，政府或者行业协会有责任要做公共教育，尽量把未来大家的需求和事故压到最低点，来打造良好的产业氛围。
专家：医美之前先看证
留好证据好维权
医美行业需要进一步规范，而消费者一旦认为自己的权利受到侵害，又应该怎样维权呢？消费前又该如何防范？
专家建议，消费者在进行医疗美容整形前，应查看了解医院和医生的相关资质，看一下医院或美容机构有没有法律纠纷，选择在正规医院进行医疗整形美容。术前也要与医生进行充分沟通，表达自己的需求，不要轻易被咨询师洗脑。签署合同前，也需要充分了解风险，留存好相关票据。
律师 邱宝昌：
确定要做要去做医疗美容了，要把你的疑虑、你的问题，医院的答复都以文字的形式落实在书面上，如果它是虚假宣传肯定不敢落实在书面上，一旦落实在书面上，对消费者也是很大的保障。
业内专家表示，目前整形美容行业已经建立信息公开制度，消费者今后可以在相关网站上了解医院信息、医生信息等相关内容。
中国整形美容协会会长 张斌
：供需双方一定要透明，要让所有的想去做医疗美容的需求者，知道每家医院的状况。每个医生要上网把自己个人的情况公布透明，这也是对消费者，对医疗美容需求者的权利的保护。
律师告诉记者，发生纠纷以后，可以协商解决，协商不成可以向消费者协会、医疗机构进行投诉，也可以向司法机构提起诉讼。
律师 邱宝昌
：如果要通过诉讼的话，就是一般情况下谁主张谁举证，但是对治疗这一块，造成伤害的话，由医疗单位来证明它的医疗规程是合法合规的。那么诉讼肯定要查明事实，根据证据，根据实际情况来判定，它是不是要承担相应的赔偿责任。
对于整形美容机构来说，必须合法规范经营；对于消费者来说，要有风险意识，选择正规合法的整容机构，若不幸发生医疗美容事故，一定要第一时间拿起法律的武器来保护自己。
本文选自央视财经（cctvyscj）
43个民族资产解冻类虚假项目组织曝光
近日，在公安部统一部署指挥下，各地公安机关迅速推进专项行动，侦破了一批民族资产解冻类诈骗案件，摧毁了一批犯罪网络，抓获了一批犯罪嫌疑人。同时，公安机关查明了43个实施民族资产解冻类诈骗犯罪的虚假项目和组织，其共同特点是由广西凌云籍犯罪分子伪造政府公文、证件、印章，编造“民族大业”、“精准扶贫”、“养老帮扶”、“慈善富民”等诈骗项目，然后物色代理人并通过建立微信群等方式发展人员，谎称缴纳几十元、上百元的会费、报名费等费用后就能获利数万元、数十万元甚至数百万元报酬，进而实施诈骗。（南方都市报）
节前三天机票仍可捡漏
昨日傍晚，广州火车站，旅客有序进站。南都记者黎湛均 摄
2月1日，全国铁路迎来今年春运首次客流高峰，广铁集团广州动车段动车组上线率、维修量也达到了最高峰。
南都记者从白云机场商旅了解到，2月2日-4日（除夕）广州出港飞往多地机票仍可捡漏，部分城市票价堪比火车票，如广州飞华东方向上海低至1.9折起，票价280元；飞杭州2.1折起，票价290元；飞武汉（4日）低至2.3折，票价450元；飞沈阳低至3折起，票价750元；飞海口（4日）3 .5折起，票价600元；飞南京、呼和浩特3.9折起；飞成都、丽江、青岛、厦门、哈尔滨等地4.4-6.8折不等。
个别城市2-3日折扣小，4日（除夕）折扣较大，如广州飞济南2-3日8.4折起，4日低至4折；飞海口2-3日全价或公务舱，4日低至3.5折；飞长沙2-3日全价，4日则低至3.9折。（南方都市报）
新疆塔城发生5.2级地震
震源深度16千米
中国地震台网正式测定：02月02日05时54分在新疆塔城地区塔城市（北纬46.73度，东经83.34度）发生5.2级地震，震源深度16千米。地震发生时，塔城地区大部及克拉玛依、博州、伊犁、阿勒泰等地部分地方震感强烈，有不少人被从睡梦中晃醒。目前，上述区域消防救援力量已经集结完毕，暂未接到有地震灾害影响的报告。（央视新闻）
温州医生建群收费咨询被罚
医院纪检部门暂扣所得
“现在的医生都可以自己开微信门诊了吗？”近日，有网友质疑温州医科大学附属第二医院儿童内科的医生利用微信群回答患者问题，变相收“红包”。
对此，医院2月1日向南都记者表示，院方现已要求徐医生退群进行批评教育，暂扣400元所得，医院的纪检监察处对该事件还在进一步调查中。（南方都市报）
国家网信办要求微信、聊天宝、马桶MT、多闪等依法开展安全评估
近期，国家网信办连续约谈约见“微信7.0版”“聊天宝”“马桶MT”“多闪”等四款社交类新功能新应用企业负责人，责成有关企业履行和完善安全机制程序，依法开展安全评估工作。从中国网信网披露的消息看，微信7.0版、聊天宝、马桶MT、多闪的相关企业是在安全评估工作上有所欠缺，因此须按照有关规定履行和完善安全机制程序。消息援引了国家网信办有关负责人的说法，称互联网企业应强化安全和法治意识，依法依规经营，确保网络空间清朗。（南方都市报）
盲人“被困”斑马线
小伙仗义出手
小伙背起老人快速通过斑马线。
近日，江苏宿迁一位盲人在雨雪天被困在斑马线前，一名小伙子见到后上前一把将盲人背起，送到马路对面，此事在当地传开后，网友们纷纷为他点赞。（中新网）
海心沙灯光音乐秀演到元宵
预约免费看
【南都N视频】采访：南都记者 张沛 视频：陈冲 卫迎 实习生：江乐诗
2019广州创意迎春花市———海心沙灯光音乐秀于2月1日晚正式启动，正式“亮灯”前还进行了大型启动仪式，标志着2019年“广州过年，花城看花”系列活动正式拉开序幕。昨晚的启动仪式有超过百名演员参演，包括多位业界有名的歌唱演员、集民乐与时尚于一身的“穗美人国乐团”，110名舞蹈演员在园博会花艺景观中翩然起舞。随后首演的海心沙灯光音乐秀是“广州过年花城看花”迎春花市活动的“重头戏”，以海心沙水舞台为主体，联动8块LED帆屏，通过地面成像、灯光、激光、威亚装置设备等现代高科技技术，为市民游客呈现炫彩夺目的春节城市节庆盛典。
即日起至2月19日，每天晚上8时整，海心沙水舞台都将进行一场25分钟的灯光音乐秀。想要亲临现场体验灯光秀的市民可提前进行网络预约，凭身份证原件免费入场观看，每场预约名额为1 .2万人。（南方都市报）预约方式 >>
广州警方在海珠花市擒获一名在逃人员
2019迎春花市2日才正式开放。1日上午，在花市布展期间，海珠警方就通过智慧新侦查和“公安网+盘查”等科技手段，擒获1名涉案在逃人员，也是全市首名在花市安保期间落网的在逃人员。经查，该嫌疑人梁某（男，43岁）因涉嫌开设赌场被外地警方网上追逃。目前，嫌疑人梁某已被移交当地公安机关进一步处理。（南方都市报）
深圳一乘客错过站点拉拽司机
致公交失控
1月16日晚，吕某参加完公司年会乘坐深圳392路公交车。据悉，年会上，吕某喝了酒。当公交车行驶到松坪山公交站台后，司机看车上没人起身，便未打开车门，只作了短暂停靠后便驶离站台。
吕某没能在站台下车，便上前找司机理论，并拨打了公交车上的投诉电话对司机进行投诉。当公交车行驶至下一个公交站时，司机开启了车辆后门，吕某走向后门准备下车时，车门刚好关闭。据南山区检察院介绍，当时，吕某认为司机是故意的，就更加生气了，要求司机马上开门让其下车，但遭到了司机的拒绝。当司机驾驶公交车驶离公交站台时，恼怒的吕某用力拉拽司机的衣领，导致车辆失控撞向人行道花坛，致使车辆受损，所幸没有造成人员受伤。目前，吕某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪已被南山区检察院批准逮捕。（南方都市报）
美国宣布启动《中导条约》退约程序
美国国务院2月1日宣布，美国将于2日起暂停履行《中导条约》义务，启动退约程序。
美国国务卿蓬佩奥当天在国务院记者会上说，由于俄罗斯长期违反《中导条约》的规定，美方将暂停履行条约义务，启动为期6个月的退约程序。蓬佩奥表示，他希望俄罗斯能重新遵守条约，并称美国与俄罗斯将在未来6个月继续就此展开谈判。（新华社）
卡塔尔3-1日本
首夺亚洲杯冠军
2月1日举行的2019年亚洲杯决赛上，卡塔尔依靠高效进攻，让日本无可奈何，3-1击败对手，首夺亚洲杯冠军！（CCTV5）
中国留学生在美失联
中领馆促警方寻人
近日，来自中国武汉的23岁留学生吴东迪，从美国凤凰城公寓住所出走，至今失踪近一周，对此，中国驻洛杉矶总领馆已联系当地警方，请其尽快开展调查。目前，警方正抓紧寻人。（中新网）
冷空气减弱
广东气象台预计，2-3日白天冷空气东移减弱，全省阴天间多云，局部有短时小雨；全省早晚（轻）雾较明显，能见度偏低；气温逐步上升。4日受弱冷空气入粤影响，西部市县有小雨，东部市县有分散小雨；粤北和粤东市县气温小幅下降2℃～4℃。
具体天气预报
2-3日，全省阴天间多云，局部有短时小雨；全省早晚（轻）雾较明显，雾时能见度小于1公里；气温逐步上升。最低气温：粤北北部市县7℃～11℃，粤西、珠江三角洲市县15℃～18℃，其余市县12℃～14℃。
4日，西部市县有小雨，东部市县有分散小雨；中南部市县早晚雾或轻雾较明显，雾时能见度小于1公里。粤北偏北市县最低气温8℃～12℃，粤西南部市县18℃～22℃，其余市县13℃～17℃。
30多万株郁金香搭配三色堇、天竺葵、金鱼草等当季花材，或铺泻于沿道花带中，或玉立在林下花境和园林小品间，或簇拥在互动花田上……2月1日至3月12日，广州白云山云台花园举办“云山春华•遇见花开”郁金香主题花展。云台花园已成为鲜花的海洋。（文：南都记者 刘军 实习生韩晓娟 陈萌琪 通讯员汪张跃 图：南都记者 黎湛均）
