来自深圳的熊女士原本想要通过割双眼皮,来让自己变漂亮。可不曾想到效果却并不如自己意。今年3月,来自深圳的熊女士在东莞华美医疗美容做双眼皮,但是术后认为“割窄了”,效果不佳,希望院方可以退回6000元的手术费。
东莞华美医疗美容相关负责人李先生告诉南都记者称,熊女士术前术后效果明显,建议熊女士找到第三方权威机构进行鉴定,如果鉴定结果指出是院方问题,院方愿意承担相应的责任。
今年37岁的熊女士在深圳居住和工作,去年9月在网上看到广告后,决定跨城到东莞东城区的东莞华美医疗美容打祛皱针。“当时也想做双眼皮和牙齿矫正,感觉祛皱针效果不错,就决定在这里做了。”今年3月,熊女士在东莞华美医疗美容再次消费,这次做的项目是双侧切开重睑+内眦赘皮矫正,熊女士说就是割双眼皮和开内眼角。
因为考虑到割双眼皮手术后需要一定的恢复时间,熊女士特意请了一个月的假。3月16日,熊女士向东莞东城华美医疗美容门诊部有限公司微信支付了6000元,当天就进行了手术。
按照医生的吩咐,熊女士在3月24日去医院拆线。拆线当天熊女士向医生反映,觉得自己的双眼皮割得效果不好。熊女士告诉南都记者说,当时医生给她的回复是,还在恢复期中。
将近半年过去,熊女士的双眼皮逐渐恢复,但是熊女士认为双眼皮的效果并不明显,于是熊女士便再次向院方反映,并且希望可以退还6000元的手术费。
“我本来就是内双,现在做成这样也没有意义。”熊女士告诉记者说,当时院方的顾问说不能退款,但是给她提出两个方案,分别是找第三方机构做鉴定和免费修复。但是熊女士认为经过这次手术之后,不再相信医院的技术了,只希望退还手术费。
医院提供的熊女士术前术后照
8月20日,南都记者采访到东莞华美医疗美容的相关负责人李先生,他表示,熊女士目前还在恢复期当中,因为做完手术有创伤周期,要恢复到更加自然的形态还需要一段时间;从院方的专业角度来看,熊女士目前恢复得不错,术前术后的效果还是有明显区别的,且是符合熊女士脸型和眼型的,不需要做修复。
此外,李先生在和熊女士沟通的过程中,给出了两个解决方案,一是建议熊女士到东莞市医学会医疗鉴定中心申请鉴定,院方会全力配合,如果鉴定结果指出是院方问题,院方愿意承担相应的责任;二是如果熊女士需要修复,院方可以为其进行,但是术前要签好相应的术前告知书等,但不会退还原本的手术费。
采写:南都记者 黄馨莹 受访者供图