【Tiger正畸故事】专业和真诚，终能收获信任
从被质疑到被信任，其实就是一个被了解的过程。
我分享过很多我和患者的故事，多数都是从信任开始的故事。今天分享的这则正畸故事，是从[不信任]开始的。
故事的女主角也是一名医疗工作者，她是一家大医疗机构的诊所工作人员，我们也算是半个同行的相遇了。所以从她刚开始接触我的时候，并不是很“听话”。
她是骨性地包天，牙齿外突严重，我为她面诊检查后，提出的是不拔牙正畸方案。因为她的牙槽骨比较薄，如果拔牙矫正会出很大问题，我强烈建议她不能拔牙矫正。
而她在找到我做正畸咨询前，咨询过多家医院和专家，都是给她出的拔牙矫正方案，所以她刚开始其实是很不信任我的。我出于一个医生对患者的医疗安全把控职责，为了让她明白为什么她不能做拔牙矫正，拿着她的片子和CT，和她“对质”，用事实和科学告诉她，为什么我会如此强烈建议她不能做拔牙矫正。
也许有的人会认为我就是为了取得她的信任而拼命说服她，但其实我平时的工作已经很繁忙，需要面诊和复诊的患者都排满了，我没有必要仅仅为了扭转一个信任而花费大量时间和精力。
我当时的想法只有一个，为她把控医疗安全底线是我作为一名医生的责任，我要把自己了解到的情况告诉她，让她明白为什么。
而不能因为她一开始的不信任就不再坚持。
她听完后也很纠结，但她最终选择了相信我，并在我这里完成矫正。
1年的矫正时间，她的牙齿和下巴内收明显，反颌解除，而之前她的牙齿因为骨头比较薄，前牙有松动，在矫正后牙齿松动也有所改善。
再后来我们聊天，她很感激当初坚持说服她的我，同为医疗工作者的她，认为一个好的医生就应该是像我这样多替患者着想，帮助患者把控医疗底线，而非一味追寻对方要的东西。
因为患者是非专业的，但医生是专业的，患者需要医生用专业去为她守住医疗安全底线并达到患者想要的目标，二者缺一不可。
